Некоторые покупатели требуют чеки после совершения своих покупок. Такая необходимость часто обусловлена необходимостью ведения бухгалтерской отчетности. Еще одним поводом является розыск потерянной посылки — сотрудники почты просят предоставить соответствующие документы.
Поэтому предлагаем разобраться, как получить чек на сайте AliExpress.
Где найти чек на АлиЭкспресс
Сразу отметим, что чеки выдают только отечественные магазины, работающие в нашей стране. Это обусловлено российским законодательством. Оно обязывает продавцов выдавать покупателям фискальные документы. Тем временем китайские продавцы отказываются выдавать чеки покупателям. При этом можно попросить инвойс.
Для этого следует выполнить несколько простых шагов:
- Открыть личный кабинет покупателя на торговой площадке.
- Нажать кнопку «Мои заказы».
- Выбрать нужный заказ и нажать кнопку «Скачать счет» напротив него.
- Подождать загрузки новой страницы.
- Нажать по любой ссылке.
- Перейти на платформу ОФД.
- Написать код с картинки.
- Нажать кнопку «Получить».
- Загрузить чек на ПК.
- Открыть фискальный документ с помощью соответствующей программы.
Есть дополнительный вариант получения чеков. Войдите в электронную почту, привязанную к вашему аккаунту. AliExpress высылает на почтовый ящик все уведомления о заказах.
Чек в мобильном приложении AliExpress
Всем пользователям торговой площадки доступно удобное мобильное приложение. Оно распространяется бесплатно и обладает многочисленными возможностями. Но, если пользоваться адаптированной версией софта для РФ, скачать документы не получится. Поэтому рекомендуется устанавливать международную версию.
- Откройте мобильное приложение.
- Выберите раздел с заказами.
- Нажмите по заголовку интересующего заказа.
- Нажмите кнопку «Скачать чек».
- Подождите несколько секунд, пока чек загрузится на компьютер.
Когда продавцы отправляют чеки
- После полной предоплаты в российских магазинах. На маркетплейсе есть немало компаний, базирующихся в РФ. Они отправляют покупателям чеки после совершения любого заказа. Документ приходит на эл. почту, также его можно посмотреть в личном кабинете.
- После подтверждения заказа. Если доставка товара оплачивается отдельно, пользователь имеет право на получение фискального документа.
- После открытия спора. Обязательное условие для получения чека — выигрыш спора. После возврата денег покупатель получает документ под названием «Полный расчет».
- Возврат средств. Если покупатель потребовал вернуть деньги по причине неисправности товара, выдается чек.
Почему AliExpress выдает одновременно несколько чеков
В случае внесения предоплаты клиент получает сразу 2 чека. Причина тому — особенности российского законодательства.
