Что делать, если ваш город отсутствует в списке на АлиЭкспресс

При заполнении адреса доставки на торговой площадке АлиЭкспресс некоторые пользователи обнаруживают, что необходимый населенный пункт отсутствует в предложенном списке. Не стоит беспокоиться — если невозможно указать название своей области, республики или региона, рекомендуется придерживаться простой инструкции. Мы рассмотрим подробную последовательность действий в подобной ситуации и поможем решить проблему.

Действия при отсутствии вашего города в списке

При совершении заказа пользователи указывают персональные данные. Среди предоставляемых сведений присутствует адрес проживания. Будущему покупателю предлагается выбрать свой населенный пункт из предложенного списка. Обычно такая процедура не вызывает проблем. Однако иногда необходимый город отсутствует в перечне. Такая ситуация легко решаема.

Форма заполнения адреса доставки.

Главное — следовать простой инструкции:

Сообщите системе АлиЭкспресс об обнаруженной проблеме. Нажмите кнопку “Другое” напротив пункта “Край, регион, область”. Для этого нужно прокрутить меню вниз.
Заполните строку “Город”. Укажите название населенного пункта, отсутствующее в предложенном списке.

Перечисленные действия являются самым простым решением вашей проблемы. Когда нужный город отсутствует в перечне, рекомендуется ввести его наименование самостоятельно.

Выбор населённого пункта, которого нет в списке АлиЭкспресс.

Главное — указывать правильный почтовый индекс. После успешного отправления заказа посылка поступит по указанному адресу без проблем.

Редактирование персональных данных на АлиЭкспрессе

Некоторые пользователи неправильно указывают персональные данные. Можно ошибиться в названии населенного пункта или в почтовом индексе. Такая ситуация влечет возникновение проблем с доставкой товара. Для предотвращения неприятных последствий рекомендуется изменить персональную информацию в настройках личного кабинета. Процедура осуществляется несколькими нажатиями. Следуйте предложенной инструкции:

Авторизуйтесь в личном кабинете АлиЭкспресс.
Откройте вкладку “Мой аккаунт” в меню.
Кликните по разделу “Мой АлиЭкспресс”.
Нажмите кнопку “Адреса доставки”.
Кликните по ссылке “Редактировать”.
Заполните предложенную форму нужной информацией.
Нажмите кнопку подтверждения для сохранения изменений.

Важно! Вводить название города необходимо английскими буквами. В противном случае продавец откажется отправлять товар или возникнут проблемы с доставкой. Такое требование обусловлено наличием латинских букв во всех существующих кодировках. Поскольку в китайских шрифтах отсутствуют кириллические символы, продавец не сможет посмотреть адрес, написанный на русском языке.

Также возможно редактирование остальной персональной информации — названия области, района, улицы. Нажмите кнопку “Редактировать” и укажите необходимые сведения. Не забудьте нажать кнопку подтверждения, чтобы изменения сохранились в системе.