После совершения заказа в зарубежном интернет-магазине каждый покупатель стремится проверить местоположение отправленной посылки. Это касается практически всех зарубежных торговых площадок, в том числе, АлиЭкспресс. Для удобства покупателей на странице каждого отправленного заказа находится статус, позволяющий проверить приблизительное местоположение груза. Однако ввиду недостаточной русскоязычной локализации статусы иногда не переведены. Может отображаться фраза «Shipped by Air» или «Shipped», которая непонятна некоторым пользователям.
Сегодня рассмотрим значения вышеупомянутых статусов.
Значение статуса
Английское слово «Shipped» буквально означает «отгружено» или «отправлено». Таким образом, оно появляется возле заказов, которые были высланы получателю. Вполне возможно, посылка уже прошла промежуточные пункты и теперь направляется в страну адресата. Поэтому совсем скоро груз будет выдан получателю. Нужно лишь немного подождать (как правильно, 1-2 недели). Но иногда рассматриваемый статус несет другую информацию. Нужно обращать внимание на дополнительную информацию, расположенную рядом.
Разновидности статуса «Shipped»
Самый распространенный вариант — «Shipped by Air» означает воздушную перевозку груза. То есть, посылка будет отправлена самолетом. Она прошла необходимые этапы оформления и ожидает погрузки в транспортное воздушное судно. Вылет может состояться через несколько дней. После успешного прибытия на территорию страны получателя статус будет изменен.
Обратите внимание — появление рассматриваемого статуса не означает скорую отправку груза самолетом. Обычно перевозчики собирают большую партию посылок перед запланированным вылетом для экономии топлива. Дополнительное время занимает погрузка, разгрузка и проверка содержимого посылки органами таможенного контроля. Если заказ был сделан перед крупными праздниками, готовьтесь к длительному ожиданию, растягивающемуся на 2-3 недели. Ввиду высокой загруженности аэропортов и сортировочных центров сотрудники не могут быстро обрабатывать поступающие почтовые отправления.
Статус «Shipped Aliexpress» означает передачу посылки местной транспортной компании. Груз находится в дороге. Причем доставка может осуществляться автомобильным, железнодорожным или воздушным транспортом. Точный способ перевозки определить невозможно. Остается только ждать прибытия заказа.
Надпись «Shipped from warehouse» свидетельствует, что товар был отправлен со склада продавца. Сотрудники магазина уже упаковали посылку и отнесли в почтовое отделение.
Также встречаются статусы «Your order has been shipped» или «Seller has shipped your order», означающие отправку товара продавцом. Такая надпись обычно появляется после передачи груза перевозчику.
Таким образом, первые два вышеупомянутых статусов говорят о том, что посылка скоро покинет страну отправителя и придет получателю. Вторые два статуса указывают на успешное оформление заказа.
Выводы
Статус «Shipped» означает, что посылка начала свое перемещение. Если возле заказа находится уточнение, что он отправлен самолетом — значит, вскоре получатель сможет забрать посылку в отделении. Статусы могут не обновляться в течение 1-2 недель — это нормальная особенность для международных отправлений. Главное — следить за сроками защиты покупателя. Если скоро период защиты закончится, его можно продлить или открыть спор.
