Как восстановить аккаунт на Джум

Джум – популярная китайская торговая площадка, на которой представлено множество товаров. Чтобы совершать заказы или просматривать историю покупок, необходимо предварительно авторизоваться в кабинете. Однако некоторые пользователи забывают реквизиты входа. Кроме того, личная страница может быть удалена администраторами системы за нарушение правил работы или безопасности. В результате покупатель не может авторизоваться и теряет возможность просмотра оформленных заказов.

Впрочем, создатели проекта предусмотрели возможность восстановления аккаунта. Разумеется, это длительный процесс, поэтому пользователь должен быть готов потратить определенное количество свободного времени. Мы рассмотрим основные причины блокировки и опишем необходимые действия для восстановления профиля.

Основные причины блокировки аккаунта на Joom

Многие покупатели не догадываются, почему личный кабинет оказался заблокированным. Нередко такая ситуация происходит, если регистрация не подтверждена переходом по специальной ссылке, высылаемой на электронную почту. Также правила Джум запрещают клиентам заниматься мошенничеством или пытаться определить личность продавца. Такие действия наказываются блокировкой профиля без возможности последующего восстановления.

Не рекомендуется просить продавцов отправить заказанный товар напрямую. Такая попытка будет зафиксирована сервисом Джум и расценена как грубое нарушение правил. Также запрещено регистрировать многочисленные аккаунты для накручивания количества продаж или отзывов. За такие действия система немедленно заблокирует вашу учетную запись. Причем восстановить личный кабинет навряд ли получится.

Иногда пользователи блокируются за чрезмерное наполнение корзины неоплаченными заказами. Нужно помнить, что выбранные товары отображаются во вкладке “Мои заказы”. Если покупатель передумал приобретать определенный товар – его необходимо немедленно удалить. Каждая вещь, выбранная пользователем, автоматически резервируется до внесения оплаты. А значит, продавец не может совершить продажу, пока выбранный заказ не будет отправлен или удален. Намеренное наполнение корзины без совершения покупок расценивается сервисом как умышленное вредительство. Такой поступок карается блокировкой кабинета.

Этапы восстановления аккаунта на Джум

В случае блокировки кабинета пользователь получит соответствующее уведомление. Если причиной отключения профиля послужило серьезное нарушение правил сайта, восстановить такую страницу невозможно. Лучше не тратить напрасно время на переписку с администрацией и пройти повторную регистрацию. Пользователь должен указать новую электронную почту и другой телефонный номер, чтобы сервис не выявил факт повторной регистрации.

Если блокировке аккаунта послужила другая причина, можно попробовать восстановить доступ. Нажмите после авторизации кнопку “Разблокировать аккаунт”. Система предложит заполнить небольшую форму. Здесь требуется указать действующий телефонный номер, адрес электронной почты и прикрепить скан паспорта. Если после входа отображается уведомление о полном отключении аккаунта, возможность его разблокировки отсутствует. Покупателю понадобится пройти повторную регистрацию – это единственный способ решения проблемы.

Способ восстановления аккаунта Joom

Регистрируясь на площадке, многие пользователи указывают сложный пароль для обеспечения безопасности личного кабинета. Длинную комбинацию символов легко потерять или забыть. Поэтому нередко невозможность авторизоваться обусловлена указанием неправильных реквизитов входа. Восстановление аккаунта в подобном случае выполняется несколькими простыми действиями:

  1. Посетите сайт Джум.
  2. Нажмите ссылку “Забыли пароль”.
  3. Введите электронный адрес, на который зарегистрирован профиль.
  4. Нажмите кнопку “Запросить”.
  5. Система предложит пользователю несколько вариантов восстановления доступа – по адресу e-mail или через службу поддержки. Выберете первый вариант.
  6. На электронную почту поступит секретный код. Перепечатайте принятую комбинацию символов в соответствующую строку.
  7. Придумайте новый пароль. Рекомендуется, чтобы ключ безопасности содержал цифры и символы различного регистра. Он поможет защитить персональный раздел.

После выполненных действий доступ к аккаунту Joom будет успешно возобновлен. Теперь пользователь сможет снова авторизоваться в личном кабинете для совершения покупок или управления заказами. Если после регистрации клиент забыл указать телефонный номер, сервис предположит сохранить такую информацию. После ввода номера на телефон поступит сообщение с одноразовым кодом подтверждения. Таким образом, восстановление аккаунта на Джум выполняется достаточно просто. Однако если кабинет заблокирован по причине нарушения правил – понадобится потратить много времени на переписку с администрацией. Для предотвращения повторного отключения профиля рекомендуется неукоснительно соблюдать правила сервиса.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Про Магазины
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: