Виртуальным магазином Joom пользуется множество посетителей интернета. Главным достоинством портала является широкий ассортимент. Здесь можно найти недорогие китайские вещи – электронику, одежду, бытовые предметы. Это неплохой способ сэкономить средства и обзавестись качественными товарами. Также удобной возможностью для пользователей является виртуальная оплата. Можно воспользоваться банковской карточкой или кошельком QIWI, установленным на телефоне. Оплата наличными пока магазином не поддерживается.
Большинство заказов на Joom обрабатываются успешно – платеж моментально подтверждается системой. Однако иногда портал выдает досадную ошибку «Платеж отклонен». Причиной такой неприятности могут быть различные факторы. Рекомендуется рассмотреть основные случаи сбоя.
Недействительная карточка
Банковские карточки обслуживаются определенное время. Срок действия указывается спереди пластиковой поверхности. Пример – 08/2019. Если магазин отказывается обрабатывать транзакцию, просто посмотрите дату. Просроченную карточку понадобится отнести в отделение вашего банка, чтобы получить новую. Сотрудники помогу сделать необходимые операции. Новое платежное средство нужно привязать в личном кабинете Joom, посетив портал.
На карте не достаточно средств
Перед совершением покупки пользователям рекомендуется проверять баланс. Если денежный счет меньше стоимости товара, необходимо выполнить пополнение удобным способом. Например – воспользовавшись платежным терминалом или посетив банковское отделение. Если игнорировать такое требование, система выдаст сообщение «Недостаточно средств для списания». Похожая ситуация происходит с QIWI кошельком. Его нужно пополнить перед шоппингом.
Подозрительная банковская карта
Иногда банковские карты замораживает банк вследствие подозрительных операций. Аргументом для блокировки могут послужить крупные денежные переводы, несанкционированные платежи, кража данных мошенниками. В результате списывание денег с такого платежного средства становится невозможным. Магазин Joom выдает сообщение с ошибкой. Чтобы исправить ситуацию – свяжитесь с банковскими сотрудниками для выяснения проблемы.
Неправильный номер карты или кошелька
Указывая номер кошелька, пользователь способен допустить ошибку. Достаточно единственного неправильного нажатия для отказа платежа. Рекомендуется тщательно проверить реквизиты в личном кабинете пользователя Joom. Затем выбрать неправильно сохраненную карту и привязать новую, уже с правильным номером. Последующие покупки будут выполнены успешно без возникновения ошибок.
Неправильный защитный код
Каждая карточка обладает специальным CVV кодом, предназначенным для подтверждения действительности. Например, у платежных средств Master Card такой код называется CVC2. Он необходим для проверки подлинности при платежных операциях через интернет. Если неправильно указать код, магазин отобразит соответствующее уведомление. Пользователю потребуется повторно проверить номер кода и ввести его в предназначенную графу.
Технические банковские ограничения
Большинство банков устанавливают определенный лимит для покупок в интернете. Подобное ограничение предназначено для защиты от мошеннических действий. Пользователи могут столкнуться с ошибкой отказа перевода. Чтобы решить проблему – позвоните в поддержку банка и объясните ситуацию. Сотрудники поднимут лимит, чтобы вы могли без проблем совершать покупки. Таким образом, устранить ошибку оплаты Joom просто, главное – отыскать причину неполадки.