Глория Джинс (Gloria Jeans) — российская компания, занимающаяся изготовлением и последующей продажей предметов гардероба. В ассортименте можно найти брюки, рубашки, джинсы и многие другие разновидности одежды. В четырех странах постсоветского пространства открыты сертифицированные магазины, посетители которых могут приобрести оригинальную продукцию компании. Насчитывается более 500 торговых точек. Кроме обыкновенных магазинов работает виртуальная торговая площадка с возможностью адресной доставки товаров.
При возникновении любых вопросов рекомендуется проконсультироваться с представителями магазина. Для удобства покупателей консультация проводится несколькими вариантами. Например, можно позвонить или написать письмо.
Горячая линия магазина Глория Джинс
Многие покупатели привыкли пользоваться для получения консультации горячей линией, поэтому компания открыла бесплатный номер 8 800 500 82 82. По телефону можно обсуждать любые вопросы о работе магазина.
Кроме основного контактного центра работают региональные номера, опубликованные на странице “Контакты”. Посетителям доступна карта с нанесенным расположением торговых точек.
Служба поддержки магазина Глория Джинс
Откройте страницу “Обратная связь” и внимательно заполните пустые строки, обозначенные звездочкой. Прежде всего — выберете тему волнующего вопроса из предложенного списка. Ниже напишите имя, адрес почты, название населенного пункта. Подробно опишите свою проблему. К обращению разрешено добавлять вложения. Например, можете прикрепить фото товара или чека, если необходимо доказать факт совершения покупки в магазине Глория Джинс. После чего согласитесь с пользовательскими правилами и кликните “Отправить”. Ваше письмо будет передано на рассмотрение.
Длительность получения ответа определяется многочисленными факторами. Обычно сотрудники магазина успевают ответить за 1 сутки.
Кроме отправки писем можно получить помощь путем посещения страницы “Частые вопросы”, где опубликованы самые распространенные затруднения среди покупателей.
Возможности горячей линии сети Глория Джинс
Сотрудники контактного центра проверят наличие интересующих товаров и назовут характеристики изделий. Рассматриваются вопросы, касающиеся совершения заказов через виртуальную торговую площадку. Если испытываете сложности с оплатой, доставкой или другими особенностями использования магазина — набирайте горячую линию для получения консультации.
Кроме того, сотрудники контактного центра принимают жалобы на качество обслуживания.
Получение поддержки через личный кабинет
Компания Глория Джинс предлагает каждому постоянному покупателю создать личный кабинет для упрощения совершения заказов. Через учетную запись можно отслеживать историю покупок, сохранять адреса доставки, консультироваться с поддержкой. Перед каждым использованием личного кабинета нужно авторизоваться путем ввода личных данных на странице входа. Система запрашивает логин (адрес E-mail) и пароль, придуманный пользователем.
В кабинете работает страница “Техподдержка” для консультирования покупателей. В отличие от стандартной контактной формы потребуется заполнять меньше данных, поскольку основная информация о покупателе уже известна магазину. Укажите тему вопроса и подробности затруднения.
Другие варианты связи
Сегодня Россия выступает основным рынком сбыта товаров компании. Поэтому Глория Джинс открывает дополнительные способы консультирования клиентов. Работают сообщества в нескольких социальных сетях, помогающие узнавать последние обновления каталога и новости производителя. Кроме того, можно поделиться собственным мнением под любой записью. Администраторы группы ежедневно рассматривают вопросы, предложения, отзывы и жалобы.
График работы
Телефон справочной службы магазина Глория Джинс принимает обращения круглосуточно.
Контакты
Официальный сайт: https://www.gloria-jeans.ru/
Кабинет: https://www.gloria-jeans.ru/
Контакты: https://corp.gloria-jeans.ru/company/contacts/
