Горячая линия магазина Связной

Горячая линия магазина СвязнойСвязной – крупная розничная сеть, продающая электронную технику, аксессуары и компьютерные комплектующие. По стране работает более 4 000 магазинов в 1 200 населенных пунктах России. Также внимание уделено торговле через интернет. Компания открыла официальный сайт для продажи вышеперечисленных категорий товаров. Потенциальные покупатели могут пользоваться различными инструментами сортировки для поиска интересующей продукции. Управление оформленными заказами осуществляется через личный кабинет.

Телефон горячей линии магазина Связной

Горячая линия магазина СвязнойПри возникновении вопросов, касающихся оплаты, доставки или иных аспектов использования интернет-магазина – проконсультируйтесь с сотрудниками поддержки по бесплатному телефону 8(800)700-43-43. Контактный центр работает по всей стране.

Также предусмотрен дополнительный бесплатный номер 8(800)700-50-00 для покупателей.

Для корпоративных клиентов доступен отдельный телефон – 8 800 700 99 22.

Горячая линия магазина Связной

Магазин Связной предлагает постоянным покупателям пользоваться дисконтным клубом. За регулярное совершение заказов начисляются определенные вознаграждения. Для проверки количества начисленных баллов рекомендуется посмотреть счет дисконтной карты. При возникновении вопросов по программе лояльности набирайте телефон общей горячей линии. Операторы назовут условия получения бонусов или помогут решить затруднения.

Возможности горячей линии

Сотрудники поддержки проводят консультации по различным вопросам:

  • Оформление заказов;
  • Местоположение отправленного товара;
  • Условия доставки;
  • Наличие интересующего товара на складе магазина;
  • Получение скидок;
  • Проверка характеристик техники;
  • Условия гарантии;
  • Отправка претензий на качество обслуживания.

Обратите внимание, что консультанты не могут повлиять на возврат бракованных изделий. Проводятся только консультации информационного характера. Если товар оказался испорченным или перестал работать – необходимо самостоятельно посетить магазин Связной. При себе нужно иметь гарантийный талон, паспорт и непосредственно сам товар.

Служба поддержки магазина Связной

Горячая линия магазина СвязнойДля получения письменной консультации нажмите кнопку «Обратная связь» внизу любой страницы. Перед вами появится форма для заполнения. Все обязательные строки обозначены звездочкой. Выберете тему вопроса, напишите ФИО, номер телефона и адрес E-Mail. Ниже введите подробности интересующего вопроса.

Чтобы консультанты быстрее решили проблему, предоставляйте подробные сведения. Сообщите приблизительную дату произошедшей ситуации. При необходимости прикрепите кредитный договор, полученный чек или заявление на проведение ремонта. Общий размер вложений – до 8 мегабайт.

После заполнения формы связи нажмите кнопку «Оставить отзыв». Каждому обращению присваивается номер. Пользователи могут проверить состояние отправленного вопроса на странице «Статус отзыва». Понадобится написать его номер и нажать кнопку «Узнать».

Адрес электронной почты

Магазин Связной открыл несколько электронных адресов:

  1. Программа лояльности – msk.marketing@svyaznoy.ru;
  2. Партнерство – reception@svyaznoy.ru;
  3. Поиск свободных вакансий – job@svyaznoy.ru.

Связь через социальные сети

Постоянные покупатели подписываются на страницы магазина Связной в популярных социальных сетях. Каждый подписчик может узнавать последние новости торговой сети или просматривать новинки ассортимента. Дополнительная возможность подразумевает получение консультаций. Чтобы задать вопрос или отправить жалобу, нужно опубликовать комментарий на странице. Его своевременно рассмотрят модераторы сообщества.

Расписание работы

Телефон справочного центра магазина Связной работает круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://www.svyaznoy.ru/
Кабинет: https://www.svyaznoy.ru/user/login
Контакты на сайте: https://www.svyaznoy.ru/store/contacts

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Про Магазины
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: