После совершения заказов на китайской торговой площадке каждому клиенту выдается номер для отслеживания. Покупатели регулярно наблюдают за перемещением посылки. Иногда на странице появляется статус «Таможенное оформление успешно завершено». Многие пользователи не понимают, что означает надпись. После появления этого статуса товар останавливается на несколько дней.
Некоторые покупатели беспокоятся, что посылку потеряли работники почты. Поэтому начинают писать многочисленные претензии отправителю и почтовой службе. Это — распространенная ошибка. После прохождения международной границы товар вскоре отправится адресату. Подробно разберем значение статуса и назовем приблизительное время доставки посылок.
Когда появляется статус
Полная надпись выглядит следующим образом — «Таможенное оформление завершено. Выпущено таможней».
Появление этого статуса указывает на успешное пересечение международной границы. Товар прошел органы таможенного контроля и передан службе доставки. Вскоре его перевозкой начнет заниматься Почта России. Посылка поступает в крупный сортировочный центр (например, Подольский), где происходит распределение почтовых отправлений.
После выхода из АСЦ товар проходит несколько промежуточных узлов связи. Затем — попадает в местное почтовое отделение.
Что делать, если посылка задержалась в сортировочном центре
Распространена ситуация, когда посылка после поступления на таможню задерживается на несколько дней. Покупателям приходится ожидать около недели, прежде чем почтовое отправление начнет двигаться по маршруту. Не стоит беспокоиться и писать жалобы на работу почтовой службы. Лучше запастись терпением и подождать пару дней. Причина проблемы — недоработанная система отслеживания посылок.
Обычно статус меняется через несколько дней. Однако существуют посылки с упрощенным отслеживанием. Такие трек-номера присваиваются недорогим товарам. Статус меняется всего 3 раза: после отправки, пересечения международной границы и прибытия в место вручения. Дождитесь, пока на телефон придет сообщение с просьбой забрать посылку. Возьмите паспорт и посетите местное отделение почты.
Как отследить посылку
Сделать это можно на нашем сайте.
Для отслеживания посылки заполните поисковую строку. Напишите трек-номер, который получили после отправки заказа. Нажмите кнопку поиска. Через несколько секунд появится статус почтового отправления. Иногда поиск занимает 5-10 секунд, поскольку система получает информацию сразу из нескольких источников. По желанию можете написать свой адрес электронной почты. После очередного обновления статуса вам придет уведомление.
Выводы
Мы рассмотрели значение статуса «Таможенное оформление успешно завершено». А также назвали причину длительного сохранения этого статуса. Если статус остается неизменным несколько дней — причин волноваться нет. Если срок превысил 10 суток — рекомендуется отправить обращение в Роскомнадзор или Почту России с требованием разыскать пропавшую посылку.
Если отправление пропало по вине почтовых работников — откройте спор на площадке «АлиЭкспресс». Продавец вернет потраченную сумму в полном объеме.
