Когда на сайте торговой площадки появляется статус «товары едут в даркстор», это может вызвать противоречивые эмоции. С одной стороны, такой статус предвещает скорую доставку, что радует. С другой стороны, слово «даркстор» звучит неясно, сколько еще придется ждать поставки. Давайте разберемся, что такое даркстор на самом деле и как долго обычно идет доставка товаров из этого места.
Что такое даркстор в Мегамаркете?
Даркстор — это склад, невидимый для покупателя и предназначенный исключительно для оптовых продаж компаниям-партнерам интернет-магазина.
Рассматриваемое наименование происходит от двух английских слов «dark» — «темный» и «store» — «магазин». Таким образом подчеркивается, что этот склад работает только с оптовыми покупателями и недоступен для розничных клиентов.
В дарксторе нет торгового зала и полок как в обычном магазине. Все товары аккуратно рассортированы по стеллажам и отгружаются согласно по мере поступающих заказов от партнерских компаний.
Чаще всего дарксторы располагаются в промышленных зонах городов или рядом с крупными транспортными узлами. Это позволяет оперативно отгружать товары оптовикам и обеспечивать быструю доставку. На таких складах зачастую хранятся товары с высоким спросом или ограниченным сроком годности. Например, продукты, которые нужно быстро отправить в магазины, пока они не испортились. Работа с даркстора оптимизирует логистику и помогает ускорить продажи.
О чем говорит статус «Товары направляются в даркстор Мегамаркета»
Эта надпись появляется, когда заказанный товар отсутствует на ближайшем к покупателю складе интернет-магазина.
У Мегамаркета нет собственных дарксторов – это склады доставочной компании «Самокат», с которой налажено партнерство. Поэтому при появлении такого статуса происходит следующее:
- Товар отгружается со склада поставщика Мегамаркета и отправляется в ближайший даркстор «Самоката».
- Как только товар оказывается на этом складе, покупателю приходит уведомление.
- Теперь в приложении Мегамаркета можно нажать кнопку «Вызвать курьера» и заказ будет доставлен в течение дня с 8 до 23 часов.
Таким образом, статус означает, что товар в пути и скоро будет в наличии на складе рядом с покупателем. Это позволяет сократить сроки доставки заказов и выполнять их в день оформления. Получить свой заказ из даркстора можно в течение нескольких часов после уведомления.
Время доставки
Когда в личном кабинете Мегамаркета появляется статус «Товары направляются в даркстор Мегамаркета», возникает вопрос – сколько же ждать доставки? К сожалению, единого ответа нет – сроки зависят от многих факторов.
Во-первых, от поставщика товара. Чем дальше находится его склад, тем больше времени уйдет на отправку в даркстор.
Во-вторых, от местонахождения нужного даркстора «Самоката». Чем ближе он к вам, тем быстрее доставят.
Ориентировочное время в пути можно посмотреть при оформлении заказа в корзине. Но Мегамаркет не дает точных сроков, так как возможны задержки из-за логистики.
Причины задержки
- Дефицит транспорта по заданному маршруту. Недостаточное количество грузовых автомобилей и других транспортных средств, чтобы обеспечить своевременную доставку товаров в нужном объеме.
- Неполная загрузка транспорта. Объем заказанных товаров пока не достигает минимального уровня, необходимого для отправки полностью загруженного грузовика. Это приводит к задержкам до тех пор, пока не наберется достаточное количество груза.
- Проблемы на пограничных и таможенных пунктах. Возможны задержки из-за высокой загруженности сотрудников, оформляющих документы и принимающих грузы, а также при обнаружении ошибок или неточностей в сопроводительных документах на товары.
Современные дарксторы оснащены передовыми информационными технологиями и располагаются в самом центре обслуживаемых районов. Благодаря этому, процесс обработки заказов и доставки товаров максимально оптимизирован. После размещения заказа на складе-магазине система мгновенно отправляет заявку курьеру.
А поскольку точки выдачи находятся неподалеку от покупателей, курьер прибывает к заказчику уже через 15-60 минут после оформления доставки.
Срок хранения товаров в дарксторе Мегамаркета?
Сроки хранения товаров в дарксторах Мегамаркета варьируются в зависимости от конкретного склада и текущих правил работы сети. В среднем продукты могут находиться на складе до 5 дней с момента поступления. Однако на практике этот период может быть как больше, так и меньше. Например, при запуске услуги доставки в Санкт-Петербурге, максимальный срок хранения составлял всего 2 дня.
Таким образом, время пребывания заказанных товаров на складе напрямую зависит от порядка и режима работы конкретного даркстора. Поэтому покупателям рекомендуется ориентироваться на актуальные данные о сроках хранения в их регионе, которые можно уточнить у менеджеров Мегамаркета.
