Довольно много посетителей АлиЭкспресс забывают придуманный секретный код, поэтому не могут авторизоваться для совершения покупок и просмотра местоположения отправленных заказов. Поэтому сегодня рассмотрим этапы восстановления потерянного пароля. В интернете встречается рекомендация придумывать разные пароли для каждой учетной записи, будь то магазин, форум или социальная сеть. Несмотря, что установка одинакового пароля очень удобна, такая привычка повышает вероятность взлома аккаунта. Особенному риску подвергаются пользователи торговых площадок, указывающие банковские реквизиты или другие платежные данные.
Однако большое количество паролей неизбежно вызывает другую проблему — потерю ключей доступа. Конечно, браузер практически всегда предлагает сохранить пароль в памяти компьютера для упрощения входа. Но если пользователь авторизуется с чужого устройства, непременно появляется необходимость самостоятельного ввода пароля.
Процедура восстановления пароля на АлиЭкспресс
Нажмите активную ссылку «Забыли пароль» на странице входа. Затем напишите логин (электронную почту), на которую проходили регистрацию. Пройдите проверку на робота — передвиньте ползунок вправо. Нажмите кнопку «Запросить».
Следующий шаг — выбор способа получения нового пароля:
- На электронную почту;
- Через контактный центр.
Первый способ самый простой. Он подходит покупателям, которые имеют доступ к почтовому ящику.
Если доступ к почте потерян — напишите письмо сотрудникам контактного центра для получения помощи.
Предположим, что доступ к почте сохранился. Выберете первый способ и получите письмо, содержащее проверочный код. Перепишите его на страницу. Если ошибок нет — система предложит установить новый пароль. Рекомендуется пользоваться латинскими буквами разного регистра, цифрами, специальными символами. Чтобы снова не потерять пароль — запишите его в блокнот.
Еще раз кратко опишем этапы восстановления доступа:
- На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль»;
- Напишите адрес E-Mail для получения кода;
- Перепишите принятый код на страницу восстановления доступа;
- Придумайте новый пароль;
- Сохраните внесенные изменения.
Как восстановить пароль на Алиэкспресс через телефон?
Последовательность действий полностью аналогичная. Кликните «Забыли пароль» на странице входа, напишите адрес электронной почты и примите секретный код. Затем перепишите его на страницу. Придумайте надежный пароль, сохраните изменения.
Что делать, если регистрация проводилась через социальные сети?
Покупатели, пользовавшиеся социальными сетями для создания учетной записи, восстанавливают пароль аналогичным образом. Понадобится написать почтовый адрес, на который регистрировался аккаунт в социальной сети. Таким образом, никаких затруднений не будет.
Как восстановить пароль через службу поддержки Алиэкспресс
Если кроме пароля пользователь потерял доступ к E-Mail адресу — необходимо связаться с технической поддержкой. Сотрудники попросят доказать, что вы являетесь законным владельцем учетной записи. Приготовьтесь к длительному решению проблемы — за сутки восстановить доступ вряд ли получится.
