Не удалось загрузить бонусный баланс Сбер МегаМаркет

Не удалось загрузить бонусный баланс Сбер МегаМаркет
Недавно СберМегаМаркет перешел на новую систему лояльности СберСпасибо. Из-за этого у многих покупателей возникли сложности с использованием накопленных бонусов. При попытке применить баллы на кассе появляется сообщение Не удалось загрузить бонусный баланс. Причина в том, что бонусные баллы, собранные по старой программе лояльности, пока не перенеслись на новый счет.

Но беспокоиться не стоит – ваши баллы никуда не пропали. СберМегаМаркет заверил, что все накопленные средства обязательно сохранятся и будут переведены на ваш личный счет в СберСпасибо.

Причины проблемы

Причина, по которой пользователи не смогли списать накопленные баллы на СберМегаМаркете, заключается в переходе компании на новую бонусную программу СберСпасибо. Хотя изначально обещалось сохранить все полученные награды, в личном кабинете они не отображались. При этом начисление бонусов за новые покупки продолжалось. После решения технических проблем бонусные рубли должны быть автоматически конвертированы в баллы СберСпасибо.

Ситуация вызвана небольшими техническими проблемами. Поскольку программа бонусов СберМегаМаркета больше не действует, с 1 марта 2023 года на маркетплейсе работает только система СберСпасибо. Если до этой даты бонусы не были использованы, а пользователь подключил СберСпасибо, они должны быть переведены на новый счёт.

Если же программа не подключена, то баллы конвертируются в промокод, действующий 3 месяца при оформлении заказа. Если бонусы СберСпасибо не отображаются на СберМегаМаркете, попробуйте обновить приложение или веб-браузер. После этого проверьте, удалось ли загрузить баланс. Также можете войти через Сбер ID – это единственный способ увидеть баланс подарочных баллов. Это должно решить проблему.

Переход на программу лояльности «Спасибо»

С 1 марта 2023 года в магазинах СберМегаМаркет действует только одна программа лояльности – Спасибо от СберБанка.

Чтобы продолжать получать и использовать подарочные рубли за покупки, нужно подключиться к этой программе.

В чем ее преимущества для покупателей?

  • За каждую покупку вы будете получать 1% от суммы чека в виде подарочных рублей. Для клиентов СберПрайм – 4%.
  • Накопленные баллы можно обменять на скидку до 99% на следующую покупку.
  • Срок действия подарочных рублей в программе – 2 года.
  • Получать и списывать бонусы можно даже без карты СберБанка. Все накопления привязаны к вашему Сбер ID. Оплачивать покупки можно любым удобным способом.

Если вы еще не обзавелись аккаунтом Сбер ID, вам стоит создать его, следуя указаниям на его сайте. Заметьте, что наличие аккаунта в СберБанке не является обязательным условием. Если же вы уже являетесь пользователем услуг Сбербанка, то просто кликните Войти по Сбер ID и вы будете перенаправлены в ваш личный кабинет, где сможете просмотреть информацию о ваших расчетных счетах и подтвердить свою личность.

После успешной авторизации вам будет предложено присоединиться к программе лояльности.

Что будет с бонусами

В случае если вы не успели израсходовать бонусные рубли к 1 марта, вероятно, вы заметили, что маркетплейс вместо начисления подарочных баллов предоставил промокод на аналогичную сумму.

Этот промокод обладает сроком годности, составляющим три месяца. Чтобы узнать, получили ли вы соответствующий промокод, проверьте свою электронную почту.

Если вы не обнаружили письма, возможно, стоит проверить одноименный раздел в личном кабинете на сайте сервиса. Обратите внимание, что данный раздел доступен только при использовании веб-версии сервиса. Если вы оформили заказы после 13 февраля, следует ожидать поступления подарочных рублей от программы лояльности.

О бонусах «Спасибо»

Бонусная программа Спасибо от СберБанка предоставляет участникам ряд преимуществ. В рамках этой программы участники могут накапливать баллы за совершенные покупки и использовать их для получения скидок. Участие в программе не ограничивается наличием карты СберБанка. Следует использовать Сбер ID для входа и присоединиться к программе СберСпасибо, следуя указаниям в размещенной выше инструкции. Если у вас еще нет банковского идентификатора – то вы можете создать его.

Наличие банковского счета в СберБанке не является обязательным условием для участия в программе. При покупке товаров на СберМегаМаркете можно списать накопленные бонусы, используя карту любого банка или другой доступный способ оплаты.

Однако, для списания бонусов необходимо осуществить вход через Сбер ID, поскольку именно к этому аккаунту привязан баланс бонусов. По этой причине при попытке оплатить покупки на Сбер МегаМаркете бонусами Спасибо могут возникнуть затруднения. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, убедитесь, что вы вошли в свой профиль.

Информация об актуальных бонусах СберСпасибо представлена на главной странице и в персональном кабинете пользователя. Если вдруг возникли сложности, всегда можно обратиться за поддержкой по телефону горячей линии 8 800 600 0888 в течение дня.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 3 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Про Магазины
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: